Misión

Contribuir a mejorar las condiciones de vida de la problación de bajos ingresos, mediante servicios financieros y no financieros, priorizando la micro y pequeña empresa, con un enfoque de género.

Visión

Institución con servicios financieros y no financieros de calidad, competitiva e innovadora, con una cultura organizacional efectiva, funcional y recursos humanos comprometidos.

Valores

Transparencia: Realizamos todas nuestras actividades y operaciones de la institución bajo controles contables y administrativos claros y de difusión e información pública en correspondencia con la misión y visión institucional.

Compromiso: Asumimos la defensa de los valores y desarrollo institucional por encima de los intereses particulares.

Equidad: Sustentamos las decisiones y acciones institucionales con criterios de igualdad y trato justo.

Solidaridad: Incentivamos en la población meta y en el personal prácticas que contribuyan a la colaboración, unidad y trabajo en equipo.